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所属分类:用户帮助
一、意向咨询
电话或者添加王者军团微信好友咨询。
二、沟通答疑
解答用户疑问,根据用户车型确定改装方案
三、订单确认
双方沟通无误后,确认订单,签订服务合同,支付定金。
王者军团路虎揽胜、揽运、发现改装升级服务流程
四、物流发货
按照合同约定将改装配件托运至用户指定地点。
(备注:若外包装未见破损,用户签收,不可私自拆开包装,以免发生短缺物品。若用户在技师未到达现场私自打开封条,我公司视为车主已收到合同订单上的所有改装配件。)
五、施工服务
服务或者施工时间预约。
六、上门服务
就近安排工程师上门服务,若车主指定某技师服务,可另行约定服务时间。
七、服务验收
改装完成后,车主验车,检查车辆是否正常工作,是否因改装某一配置而影响车辆运行状态。
八、客服回访
王者军团会对技师服务质量、服务过程是否遵守质量守则进行100%回访,获取用户真实反馈。
了解更多服务流程相关路虎揽胜、揽运、发现系列车型选购、改装、用车、维修保养等问题请添加王者军团微信 wzss113 (长按复制)获取。