售后说明

尊敬的虎友，感谢您选择王者军团的产品和服务!我们将基于本服务政策向您提供售后服务。

王者军团向您保证：对保修期内及在保修服务范围内的产品，王者军团将按照本服务政策进行维修、更换或退货，在规定的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能。

保修期

保修期从安装完毕验收合格之日开始计算，王者军团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：

1、原厂配件的保修期为36个月(特殊产品除外);

2、副厂配件的保修期为12个月(特殊产品除外);

在您提出保修要求时，您须提供：

1、车架号、改装项目、详细地址电话;

2、故障具体细节及发生环境原因;

如果您的产品符合保修条件，我们将依据售后制度进行保修。

保修、换机限制条款(以下情况不适用于保修和换机条款)

1、超过保换、保修期限的;

2、无法提供有效有效证明(车架号、姓名、电话、地址);

4、非正常使用或人为故意破坏;

5、不可抗力(如地震、火灾、水灾、雷击、战争等)原因导致的产品故障或损坏。

收费维修服务承诺

如果经售后技术服务人员检测鉴定，您的产品超出保修服务范围，王者军团将按零部件和人工成本计算的维修费用，并向您提出维修报价，在您支付费用后为您的产品提供维修服务。

维修服务质量承诺

提供维修服务时，王者军团售后服务中心将根据故障和检测情况，72小时内上门处理售后问题

产品超出保修期或产品故障在保修服务范围之外，王者军团将在收到反馈的12小时之内完成诊断并向您提出维修报价，王者军团售后服务将在征得您的同意并支付费用后3日内完成维修工作。

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