常见问题

1.第一次交易，怎么保障您的利益？

改装大件可以在淘宝全款下单，支付定金后上门安装，然后再支付尾款。也就是说，您只需要一部分订金，我们就能先发货到您指定的地方，然后派技师上门给您服务。改装完成后，待您验车无误，确定改装项目没有问题后，你才支付尾款。

为什么选择王者军团？在全国，只有王者军团有这样的实力，再看看真实用户反馈，还有什么不放心？

2.如何证明配件是原厂?

原厂带原厂LOGO、编码、可查零件号、支持各种渠道正品验货。

3.如何质保?

原厂配件质保三年，免费上门服务。

4.定金、尾款怎么付?

定金支付：微信、支付宝、 银行卡转账、线上淘宝店支付。

尾款支付：微信、支付宝、银行转账、刷卡、现金、线上淘宝店支付。

5.刷隐藏怎么收费?

有改装项目或老客户刷RS再刷隐藏可以免费刷，新客户看情况收费。（友情提示：刷隐藏稍有风险，谨慎）

6.在王者军团淘宝店铺上拍到的小件不会安装怎么办?

可以提供视频指导，如果还装不上，可以找修理厂或者技师顺路时协助安装。

7.上门安装有什么标准?

产品需要安装时，以产品价值为是否直接上门服务的标准，超过一万元的的直接上门安装，低于一万的顺路上门安装。

8.怎么保障改装效果？

因为原厂是配件，所以改装后能跟同款高配车效果一致。

9、怎么发货?

大件默认德邦发货，除偏远地区外一般4天以内可以到达;轮毂默认安能、天地华宇发货;淘宝小件默认中通发货;特殊要求可以顺丰发货。

10.改装是否影响车辆质保

原厂配件不影响整车质保，原厂程序也不会有任何隐患。

11.拆卸过程中是否会损伤车辆?技师手法可否信得过?

王者军团的每个技师都有上百台车的工作经验，手法娴熟。每一个改装项目都经过了精益求精的安装方法，只会拆卸必要部分，整个改装不会对车辆有损伤损伤，因技师个人原因对客户造成损伤的，按照配件价格赔偿。

12、退、换货规则是什么?

您好，王者军团网销店网站支持7天无理由退货，具体退、换货规则如下:

(1)换货规则：针对有质量问题的商品，请您直接联系业务人员，并提供有质量问题的照片，原商品请保存好，按退换货规则执行。

(2)退货规则：请您联系业务人员，由业务判定是否符合7天无理由退货标准(不含特殊商品)，实物保留完整，物流小哥上门取回原商品。

特殊商品包含：机油、尿素、冷却液、开封的消耗品等。

13、我买了XX商品，但是回家后发现是坏的/错的，如何退换?

商品如果是错发或者物流原因导致损坏的可以直接联系业务人员退换。

14、我申请的退款什么时候到账?

财务统一支付时间为每周二、周五两天时间，支持银行卡、支付宝转账，实时到账。

15、我提交了退货申请想要取消，怎么办?

提交退款申请后，只有客服可以解决哦，如不想退，或者想取消退款申请，可以直接联系在线客服。

16、你们有微信公共账号吗?

请关注微信公共号“王者军团”，感谢关注王者军团。

17、如果我有问题需要咨询，怎么联系你们?

可以直接联系微信业务或者拨打400-806-0007。

18、如果改装完以后撞车出保险，保险公司给理赔吗?

保险公司出险理赔是按发票价理赔，原车配件。

19、安装完原车配件会不会影响质保?

原车升级，预留安装位无损安装，不损坏车身结构，不会影响质保。

20、哪些改装项目会影响上牌?

外观装饰，改色超过1/3、改装轮毂、包围等超过交通法规限定的会影响上牌。

21、如何申请退款?

在符合退换货条件的订单，需提供订单信息(姓名地址电话)，核实无误后启动退款流程。

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