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一、派工（调度）
二、技师接到派工单后与业务进行确认施工地点、施工时间、施工项目、到货信息、到货数量。
三、与客户进行邀约行程、地点、时间
1、与客户进行施工邀约。
2、与客户沟通相关注意事项。
三、到达后与客户确认施工项目
1、向客户自我介绍，并确认施工项目。
2、检查车辆，检查车辆是否有破损、不正常工作等，以免造成纠纷。检查全程前、后、侧面照相。主要检查项目：
a.检查外观、玻璃
b.检查仪表(检查故障灯、表面是否有划伤)
c.功能部件(中控屏幕、地形控制模块、空调、音频系统、功能按键、座椅调节)
d.检查内饰(所有桃木、皮子、覆盖的所有装饰件、装饰面板、C柱)
f.施工什么部位检查周边部位，施工过程中如遇到有异常时及时与客户沟通。
3、防护，凡是施工过程中不带手套、防护不到位、甚至不做防护等违规行为车主可直接投诉。
4、检查货物
a.货物是否匹配(揽胜或揽运，标轴或长轴)
b.货物是否缺失、漏发(如有缺失漏发及时回传上报并解决)
c.收货后确认物品完整度，细致检查是否有瑕疵破损(如有问题及时回传上报解决)
d.货物摆放整齐拍照。
e.确认施工项目
四、介绍施工流程
向客户介绍大致的施工流程(替换部件，拆卸大体部位，以及施工时间)，部分拆卸有剧烈响动提前告知客户。
施工前向客户递交购销合同以及车辆问题检查表（帮助客户解决车辆常见问题）
五、施工
a.由内而外
注意事项：有加装内饰件或者需要在车内施工应先干车内的工作，其次是车外，保持身上的整洁，若身上很脏不得进入车内。(所有施工人员务必按照具体施工步骤进行)
b.多项目同时施工过程中，拆解一次按照装配顺序逐一加装，避免重复拆装。
六、施工完毕后车辆初检
1、安装完毕对车辆进行初步检查，检查要细致，要检查施工中每个拆卸部位以及手触碰过的每个地方，确保没有缝隙、污渍、破损等，确保恢复后和原车一致。
2、检查车辆系统功能使用的完整性(按键，功能使用，界面显示等)
施工完毕不验车，后期客户发现问题向业务反应，出现售后，客户满意度下降，造成公司不良形象与经济损失。
3、为客户介绍各项功能的使用方法和注意事项，要做到讲解全面、细致、耐心。讲解后询问客户是否理解。如有不理解的地方，重新讲解并更换其容易理解的讲解方式去阐述功能的使用和注意事项。直至客户理解为止。
七、交车
1、协助车主一同验车。
2、请车主填写施工反馈表。
八、离开施工现场
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