- A+
所属分类：路虎百科
一场疫情让世界的节奏都乱了套。
汽车行业更是被打的手忙脚乱。
在车市苦苦坚持的大背景下，捷豹路虎却异军突起成为了那颗闪闪发光的星星。这与捷豹路虎越发重视中国市场有关。根据德勤2020年中国汽车后市场白皮书的数据，中国已经成为了全球最大单一市场，预计2025年可达1.7万亿规模。11月份的销售数据显示，国内乘用车零卖销量为208.1万辆，同比增进8%。而1-11月，奇瑞捷豹路虎累计销量同比增长9.2%。在车市行情逐渐走入正轨的9-12月,捷豹路虎的销量更是增长加速，第四季度双品牌均实现超过20%的增长。在这个不平凡的2020年，捷豹路虎却在中国市场迎来逆势增长。
国内的汽车市场起步较晚，消费者对汽车维修保养等方面的知识储备量不足，也就导致国人对汽车的售后服务更为看重。自捷豹路虎10年前进驻中国市场之后，就将完整的售后服务体系融入了客户服务中，14年的时候更是将“客户至上”的理念作为经营核心理念。
“客户至上”这说起来简单，做起来难的承诺，被证实是路虎赢得中国用户的成功钥匙。在疫情期间，进口配件的供应能力明显下降，但是捷豹路虎马上调整了供应链，协调全部资源优先供给中国，保证中国客户的车辆维修不受阻碍，提升车主在疫情期间的用车体验。在最新发布的J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）中，路虎品牌凭借自身优质的“服务团队”、“服务质量”、“服务价值”三个方面获得了豪华车细分市场第二名的佳绩。
作为虎友，你认可路虎的售后服务吗？如果你为路虎的售后服务打分，满分10分，你会打几分？
了解更多如果你为路虎的售后服务打分，满分10分，你会打几分？相关路虎揽胜、揽运、发现系列车型选购、改装、用车、维修保养等问题请添加王者军团微信 wzss113 (长按复制)获取。
