路虎的口碑怎么样?

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一个汽车品牌,轻易不要被打上标签,尤其是负面的标签,因为口碑的力量,可能决定着一个品牌的命运。路虎的口碑怎么样?曾被土豪疯狂追捧,加价几十万才能提车的路虎,现今“小毛病多”成了它的固有印象。

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2015年,央视的315晚会上路虎变速箱问题抢占了大众眼球。停在半道,倒挡失灵,换了新变速箱依然故障频发……“修不好的路虎”便自此广为流传。路虎的车是否真的故障多,且修不好?

豪车阵营中,路虎的投诉率的确在一段时间内高居不下,但根据近两的反馈数据看,其实路虎的返修率并不高,很多路虎车主也显示自己的车并没有像外界传言的那样脆弱。

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路虎的口碑怎么样?,之所以路虎给大家这样的印象,一是印度塔塔控股现状,并于2012年在国内成立合资公司后,路虎自身的品控并未得到明显提升,同时对印度及国产的惯有看法也令大家在出现问题后,习惯性把问题矛头化和扩大化;二是路虎作为豪车,它会一定程度去追求科技前沿技术,复杂的元件引发故障的几率自然会变高,而路虎的维修和保养费用又相当高,这就导致车主在维修方面的付出值增加,让人产生“修”的比重高的错觉。

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作为一个豪华汽车品牌,“修不好”的标签对路虎而言简直致命。究竟吓退了多少原本中意路虎的潜在消费者,真是不得而知。

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在口碑效应显著的今天,任何一个污点都能通过互联网被渲染成染缸而后引爆,让品牌直接掉血。当然,这很正常,在品牌享受互联网快速营销的同时,他们需要承担这个后果,车企也不例外。当车企借由媒体铺天盖地的向受众进行营销时,终端使用者们也在无时不刻反馈体验,路虎的口碑怎么样?最终形成舆论洪流——口碑,反过来影响车企品牌,令他们前进,抑或蜕变。

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